1. Titolare del trattamento dei dati

Il Titolare del trattamento è Martin E-bike S.R.L., con sede legale in Via Noventana 107/A, 35027 Noventa Padovana (PD), P.IVA 04476600244.

Email di contatto del Titolare: commerciale@martinebike.com

2. Tipologia di dati trattati

Durante la navigazione e l'interazione con questo sito possono essere raccolti i seguenti dati:

• Dati di navigazione: indirizzi IP, log di sistema, orari delle richieste, informazioni raccolte tramite cookie tecnici.
• Dati forniti volontariamente: nome, cognome, codice fiscale, email, telefono, indirizzo di spedizione inseriti nei form di contatto o durante la procedura d'acquisto.
• Cookie e sistemi di tracciamento: per i dettagli tecnici si rimanda alla Cookie Policy.

3. Finalità e base giuridica del trattamento

• Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali: gestione di ordini, spedizioni, elaborazione dei pagamenti (tramite il fornitore Stripe), assistenza clienti e risposta ai form di contatto.
• Adempimento di obblighi di legge: finalità amministrative, contabili e fiscali.
• Legittimo interesse del Titolare: sicurezza del sito, prevenzione delle frodi, statistiche di utilizzo in forma aggregata (Google Analytics).
• Consenso dell'interessato: eventuali comunicazioni promozionali o newsletter, solo previo consenso esplicito e separato.

4. Modalità del trattamento e conservazione

Il trattamento è effettuato con strumenti informatici, adottando misure di sicurezza adeguate a impedire l'accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzata dei dati. I dati legati a fatturazione e transazioni sono conservati per 10 anni, in conformità agli obblighi fiscali italiani. I dati raccolti per eventuali finalità di marketing sono conservati fino a revoca del consenso.

5. Destinatari dei dati personali

I dati raccolti non vengono diffusi, ma possono essere comunicati a soggetti terzi la cui collaborazione è necessaria per l'erogazione dei servizi:

• Il fornitore di hosting del sito.
• Corrieri e società di logistica per la consegna dei prodotti.
• Stripe, per la gestione sicura dei pagamenti con carta.
• Consulenti fiscali e contabili.

I dati non vengono trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo, salvo garanzie contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea da parte dei fornitori coinvolti.

6. Diritti dell'interessato

In ogni momento puoi esercitare i tuoi diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR, scrivendo a commerciale@martinebike.com:

• Diritto di accesso: sapere quali dati sono trattati e riceverne copia.
• Diritto di rettifica: correzione di dati inesatti o incompleti.
• Diritto alla cancellazione: rimozione dei dati nei casi previsti dal GDPR.
• Diritto di limitazione o opposizione: al trattamento per finalità di marketing o per motivi legittimi.
• Diritto alla portabilità: ricevere i propri dati in formato strutturato e leggibile.

Hai inoltre diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

7. Aggiornamenti della Privacy Policy

Il Titolare si riserva il diritto di modificare la presente Privacy Policy in qualunque momento, dandone informazione su questa pagina. Ti invitiamo a consultarla periodicamente, facendo riferimento alla data di ultimo aggiornamento indicata in alto.

1. Disposizioni generali

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l'acquisto di prodotti effettuato tramite il sito martinebike.it (di seguito il "Sito"), in conformità al Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e al D.Lgs. 70/2003 sul commercio elettronico.

Il venditore e titolare del Sito è Martin E-bike S.R.L., con sede legale in Via Noventana 107/A, 35027 Noventa Padovana (PD), P.IVA 04476600244, iscritta al Registro delle Imprese di Padova (di seguito il "Venditore").

2. Accettazione delle condizioni di vendita

Con l'invio della conferma d'ordine, il cliente accetta integralmente le presenti Condizioni Generali. L'acquisto sul Sito è riservato a consumatori maggiorenni che agiscano per scopi estranei alla propria eventuale attività professionale.

3. Modalità d'acquisto e prezzi

I prodotti sono descritti nelle relative schede sul Sito; le immagini hanno scopo illustrativo. I prezzi sono espressi in Euro e si intendono IVA inclusa, salvo diversa indicazione. I costi di spedizione sono calcolati e mostrati prima della conclusione dell'ordine: spedizione gratuita sopra i €150, altrimenti €5 (salvo indicazioni diverse per prodotti specifici).

4. Conclusione del contratto ed esecuzione

Il contratto si intende concluso quando il Venditore riceve l'ordine del cliente. Il Venditore invierà una email di conferma con il riepilogo dei prodotti, il prezzo, il metodo di pagamento scelto e i costi di consegna. In caso di indisponibilità sopravvenuta di un prodotto, il Venditore informerà il cliente ed effettuerà il rimborso integrale entro 14 giorni.

5. Modalità di pagamento

Il pagamento può essere effettuato tramite:

• Carta di Credito / Debito, tramite gateway di pagamento sicuro (Stripe).
• Bonifico Bancario Anticipato: la spedizione avviene solo dopo l'effettivo accredito. È necessario indicare il numero d'ordine nella causale del bonifico.

6. Spedizione e consegna dei prodotti

I prodotti vengono consegnati all'indirizzo indicato dal cliente tramite corrieri espresso. I tempi indicati sul Sito hanno valore indicativo; il Venditore si impegna comunque a consegnare entro 30 giorni dalla conclusione del contratto. Al ricevimento, il cliente è tenuto a verificare l'integrità dell'imballo e a segnalare tempestivamente eventuali danni al corriere.

7. Diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 52 del Codice del Consumo, il cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto senza fornire spiegazioni entro 14 giorni dal ricevimento dei beni, comunicandolo a commerciale@martinebike.com. Il prodotto va restituito integro, nella confezione originale, a spese del cliente, entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Il Venditore rimborserà quanto ricevuto entro 14 giorni dal ricevimento del reso. Il diritto di recesso è escluso per i beni personalizzati su richiesta specifica del cliente (art. 59 Codice del Consumo).

8. Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi (artt. 128-135 Codice del Consumo) per i difetti esistenti al momento della consegna. Il difetto va segnalato entro 2 mesi dalla scoperta. Le batterie dei veicoli elettrici sono coperte da garanzia commerciale secondo le condizioni del produttore.

9. Limitazione di responsabilità

Il Venditore non risponde di disservizi dovuti a causa di forza maggiore o caso fortuito (incidenti, scioperi, eventi naturali e simili) che impediscano l'esecuzione del contratto nei tempi concordati, né di danni derivanti da uso improprio dei prodotti o mancato rispetto delle istruzioni d'uso e manutenzione.

10. Legge applicabile e foro competente

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato in Italia, oppure il Foro di Padova.

1. Cosa sono i cookie

I cookie sono piccoli file di testo che i siti visitati inviano e registrano sul dispositivo dell'utente, per essere ritrasmessi agli stessi siti alla visita successiva. Permettono al sito di ricordare azioni e preferenze (login, lingua, impostazioni di visualizzazione) senza doverle reinserire ogni volta.

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5. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è Martin E-bike S.R.L., con sede in Via Noventana 107/A, 35027 Noventa Padovana (PD). Per qualsiasi richiesta relativa all'uso dei cookie puoi contattarci all'indirizzo commerciale@martinebike.com.